知搭 ZDA 隐私政策

生效日期：2026年5月26日

知搭 ZDA 重视您的隐私。本政策说明我们如何收集、使用、保存和保护您的个人信息。

一、我们收集的信息
在您使用知搭时，我们可能收集以下信息：
1. 账户信息：邮箱、用户 ID、昵称、头像等；
2. 使用信息：生成主题、生成记录、浏览记录、评论、点赞、竞猜投票、Credit 使用记录等；
3. 设备与网络信息：IP 地址、浏览器或设备标识、系统信息、访问时间、日志信息、错误信息等；
4. 支付相关信息：订单号、套餐、支付状态、Credit 到账和消费记录。支付账号、银行卡等敏感支付信息通常由第三方支付机构处理，知搭不主动保存完整支付凭证。

二、我们如何使用信息
我们使用信息用于：
1. 创建和管理账户；
2. 提供知识视图生成、浏览、评论、竞猜和 Credit 服务；
3. 同步网站和 APP 的账户权益；
4. 处理订单、兑换码、积分发放和消耗；
5. 保障账号、交易和系统安全；
6. 优化产品体验、排查错误和统计服务质量；
7. 履行法律法规要求。

三、AI 处理说明
为完成知识视图生成，您输入的主题、提示词、上下文或必要内容可能会被发送至 AI 模型服务进行处理。请勿输入身份证号、银行卡号、密码、病历等敏感个人信息。

四、信息共享
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享必要信息：
1. 为完成支付、短信、邮箱、存储、AI 生成、云服务等必要功能，与服务提供方共享；
2. 按法律法规、司法机关或监管要求提供；
3. 为保护用户、平台或公众的合法权益而必要披露。

五、信息保存
我们会在实现服务目的所需期间保存您的信息。法律法规要求更长保存期限的，按相关规定执行。超出必要期限后，我们会删除或匿名化处理。

六、您的权利
您可以依法请求访问、更正、删除您的个人信息，或注销账户、撤回授权、获取个人信息副本。部分信息删除后，可能影响相应功能继续使用。

七、未成年人保护
未成年人应在监护人同意和指导下使用知搭。若您是未成年人监护人，并认为未成年人向我们提交了不当信息，请联系我们处理。

八、信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护您的信息，包括访问控制、日志审计、传输加密和权限限制。但互联网环境不存在绝对安全，请您妥善保管账户和验证码。

九、政策更新
我们可能根据产品、法律或运营变化更新本政策。更新后继续使用知搭，即表示您接受更新后的政策。

十、联系我们
如对隐私政策或个人信息处理有疑问，请通过邮箱 cnvtn@cnvtn.com 联系我们。